Как сделать заказ
- Выберите всё необходимое в соответствующем разделе каталога, нажав на кнопку “Добавить в корзину”. Если вы не можете что-то найти или есть дополнительная информация, укажите это в поле «комментарий». Минимальная сумма заказа 2000 руб.
- После внесения данных на странице “Оформить заказ”, ваш заказ будет в работе. На указанную почту отправим ответ с условиями или дополнительными вопросами.
- Заказ можно забрать накануне и вернуть на следующий день после мероприятия. Более подробную информацию можно уточнить у наших менеджеров.
- Мы работаем с Физическими и Юридическими лицами. Для бронирования оборудования необходимо внести предоплату. Для отгрузки Юр. лицам обязательно наличие оригинала Договора/Приложения с подписью/печатью. В случае отказа от оборудования или заказа менее чем за сутки, будет удержано от 30% от суммы заказа/оборудования соответственно.
В случае отказа от оборудования или заказа менее чем за сутки, будет удержано 100% от суммы заказа/оборудования соответственно.
Самовывоз
- Ежедневно с 9:00 до 21:00 самовывоз бесплатный, по адресу г. Москва, Вятская улица 49, стр 2.
Доставка и аренда
- После подтверждения заказа с менеджером компании и осуществления оплаты транспортная служба выполняет доставку. Доставка осуществляется не ранее следующего дня.
- Мы осуществляем доставку оборудования, посуды и мебели для организации торжественных мероприятий по Москве и Московской области на собственном автотранспорте.
- Доставка осуществляется в заранее оговоренное время по указанному вами адресу. В стоимость доставки также входит монтаж и демонтаж мебели и оборудования.
- Для доставки вам необходимо организовать место парковки автомобиля, разгрузки-погрузки без нарушения ПДД.
- Водитель будет у вас в промежуток времени, указанный в документе, он свяжется с вами перед приездом. Обязательно будьте на связи или предоставьте нам номер человека, который примет/вернет заказ.
- Если у вас меняется время, сообщите, пожалуйста, вашему менеджеру заранее, для уточнения возможности переноса доставки/вывоза. Обратите внимание, что простой машины по вине заказчика оплачивается дополнительно.
Передача оборудования
- Арендное оборудование является не новым, поэтому на нем могут присутствовать следы естественного износа: потертости, царапины, сколы, разные оттенки, не влияющие на его использование по назначению.
- Посуду мы передаем вам в чистом виде, но не натертой.
- При получении оборудования вам необходимо проверить его на целостность, работоспособность, пересчитать и только после подписать документы о приёмке. Если есть замечания по оборудованию, указать это в документах.
- ВАЖНО! Декоративную посуду нельзя мыть в посудомоечной машине и упаковывать в пленку.
- Текстиль необходимо использовать по назначению (к порче имущества приравниваются пятна краски, следы от обуви и воск).
Возврат оборудования
- Принимаем у вас оборудование в грязном виде (НО! без остатков еды), в таре или упаковке, в которой оно было передано вам.
- Оборудование должно быть подготовлено к сдаче в одном месте, отсортировано и сдано нашим сотрудникам, которые при вас проверяют целостность, работоспособность и количество.
- Просьба выделить для этого место, время и вашего представителя, чтобы исключить разногласия.
Продление аренды
- Если вы хотите продлить аренду или по каким-либо причинам не можете вернуть ее в указанные сроки, необходимо заранее связаться с менеджером и согласовать с ним возможность продления (или написать письмо на почту).
- Если возврат не осуществлен своевременно и без согласования с менеджером, компания вправе удержать с арендатора до 100 % арендной платы за каждые сутки просрочки.
Залог
- Залог — это стандартная практика для компаний, которые предоставляют посуду, оборудование, мебель и другие аксессуары в аренду.
- Размер залога формируется исходя из стоимости оборудования и суммы заказа.
- Залог передается при приеме оборудования и возвращается вам после возврата оборудования (срок возврата залога зависит от формы его оплаты: на карту в течение суток, наличными сразу, при безналичной оплате, в срок согласно договору).
Недостача, бой, порча — вычитаются из залога согласно «закупочной стоимости» в смете/заявке.